Datenschutzerklärung

In diesem Abschnitt erklären wir zentrale Begriffe, die in der Datenschutzerklärung verwendet werden, um Missverständnisse zu vermeiden.

Wir erheben nur solche Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen und organisatorischen Pflichten erforderlich sind oder die Sie aktiv bereitstellen. Keine unnötigen Abfragen – nur relevante Informationen für effektives Coaching.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, ein Coaching buchen oder Inhalte anfordern, werden folgende Daten typischerweise von Ihnen bereitgestellt:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls Firmenname.
• Berufliche Informationen: Position, Branche, Teamgröße und relevante Geschäftsdaten, die zur Vorbereitung des Coachings erforderlich sind.
• Kommunikationsinhalte: E-Mails, Telefonnotizen und vereinbarte Coaching-Ziele oder -Agenden, die Sie aktiv mitteilen.
• Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen, soweit für die Abwicklung der Zahlung erforderlich.
• Feedback und Evaluationsdaten: Rückmeldungen zu Coachings sowie anonymisierte Auswertungen zur Verbesserung unseres Angebots.
• Optionale Profilangaben: Präferenzen, Verfügbarkeiten und besondere Anforderungen, die Sie freiwillig angeben, um die Betreuung zu personalisieren.

Bei der Nutzung unserer Website erheben wir außerdem automatisiert technische Daten, die für Betrieb und Analyse notwendig sind.

• Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer und Interaktionen auf qepaspur.biz zur Verbesserung von Inhalten und Nutzerführung.
• Technische Daten: IP-Adresse in anonymisierter Form, Browsertyp, Betriebssystem und verwendete Endgeräte.
• Protokolldaten: Server-Logs mit Zeitstempeln und Ereignissen, die für Sicherheitsanalyse und Fehlerbehebung wichtig sind.
• Cookie-Daten: Einstellungen und Einwilligungsstatus, falls Sie Cookies auf unserer Website akzeptieren.
• Analysedaten: Aggregierte und anonymisierte Statistiken über die Nutzung unserer Online-Inhalte zur Optimierung des Angebots.
• Standortdaten: grobe Standortinformationen zur Verbesserung regionaler Services, verarbeitet nur falls technisch verfügbar.

Gelegentlich erhalten wir Informationen von vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns bei der Dienstleistungserbringung unterstützen.

• Zahlungsdienstleister: Übermittlung notwendiger Abrechnungsdaten zur Durchführung und Abwicklung von Zahlungen.
• Kalender- und Kommunikationsdienste: Abgleich von Terminen und Nachrichten, sofern Sie solche Dienste zur Abstimmung nutzen.
• Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter, IT-Support und Tools für Analyse, die uns helfen, Stabilität und Performance zu gewährleisten.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu klaren, nachvollziehbaren Zwecken, die direkt mit unseren Coaching-Leistungen und der Nutzererfahrung zusammenhängen.

• Durchführung und Organisation von Coaching-Sitzungen, Workshops und Folgeprozessen.
• Kommunikation mit Ihnen zur Terminplanung, Klärung von Inhalten und Abwicklung der Zusammenarbeit.
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und rechtliche Dokumentation im Zusammenhang mit unseren Leistungen.
• Verbesserung unserer Angebote durch Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten und Kundenfeedback.
• Sicherstellung der IT-Sicherheit, Fehlerbehebung und Schutz vor Missbrauch unserer Systeme.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten oder Anfragen von Behörden.
• Personalisierung der Kommunikation und Bereitstellung relevanter Informationen über Services, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Durchführung von Kundenzufriedenheits- und Qualitätskontrollen zur stetigen Verbesserung unserer Leistungspalette.

Die Verarbeitung beruht je nach Zweck auf verschiedenen Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags, berechtigte Interessen, Einwilligung oder rechtliche Verpflichtungen.

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erbringung unserer vereinbarten Coaching-Leistungen.
• Einwilligung: Verarbeitung bei ausdrücklich erteilten Zustimmungen, z. B. für Newsletter oder Marketing.
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Wahrung betrieblicher Interessen wie IT-Sicherheit und Qualitätsverbesserung, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen.

Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn sie zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt.

• Externe Dienstleister für Hosting und IT-Betrieb im Rahmen von Auftragsverarbeitung.
• Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung.
• Fachliche Kooperationspartner nur nach gesonderter Zustimmung zur Durchführung gemeinsamer Projekte.
• Behörden und Gerichte, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dies erfordert oder zum Schutz berechtigter Interessen.
• Analytik- und Tracking-Dienstleister, sofern Sie dem zugestimmt haben, zur Verbesserung der Website-Erfahrung.
• Personenbezogene Daten werden nicht zu Werbezwecken an unbeteiligte Dritte verkauft oder gehandelt.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Sicherheitskonzepte werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.

• Verschlüsselung von Datenübertragungen (TLS) für den Schutz der Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern.
• Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Rechteverwaltung für Mitarbeiter und Dienstleister mit Datenzugriff.
• Regelmäßige Backups, Sicherheitsupdates und Maßnahmen zur Erkennung und Abwehr von unautorisierten Zugriffen.

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Kontaktieren Sie uns, um ein Anliegen zu klären; wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und reagieren innerhalb angemessener Fristen.

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben.
• Recht, einer Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

• Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder postalisch unter Obere Gletscherstrasse 159, 3818 Grindelwald.
• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für die Zwecke, die in dieser Datenschutzerklärung genannt sind, einschließlich Vertragsabwicklung, Verbesserung unserer Dienstleistungen und zulässigen Marketingmaßnahmen. Jede Verarbeitung stützt sich auf eine Rechtsgrundlage wie Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse oder Einwilligung.
• Betroffene haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Anfragen bearbeiten wir unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben und zur Vermeidung von Missbrauch.
• Für Anfragen zu Datenschutzrechten benötigen wir zur Identitätsprüfung eventuell einen amtlichen Ausweis und den Nachweis der Betroffenheit. Solche Anforderungen dienen dem Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff.

Wenn Sie mit unserer Antwort zu einem Datenschutzanliegen nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. In der Schweiz ist dies die Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Wir empfehlen zunächst, uns die Möglichkeit zur Klärung zu geben.

Unsere Dienstleistungen richten sich in erster Linie an erwachsene Fachpersonen und Führungskräfte. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Falls uns versehentlich Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Unsere Website kann Links zu externen Angeboten enthalten. Wir haben keine Kontrolle über deren Datenschutzpraktiken und sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Maßnahmen außerhalb von Geistaspur. Prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der verlinkten Dienste sorgfältig.

Geistaspur behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen in der Gesetzgebung, unseren Dienstleistungen oder Abläufen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über unsere Website oder per Direktbenachrichtigung.